البرنامج التدريبي: السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
تحت رعاية الأستاذ الدكتور/ شريف يوسف خاطر ... رئيس جامعة المنصورة والأستاذ الدكتور/ طارق مصطفي غلوش ... نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا والبحوث.
تحت إشراف الأستاذ الدكتور/ محمد الألفي ... مدير مركز تطوير الأداء الجامعي، والدكتورة/ سماح السعيد ... نائب مدير المركز.
تم تنفيذ اليوم الأول من البرنامج التدريبي:السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
وتضمن اليوم التدريبي ورشتين عمل:
ورشة العمل الأولى:فنيات_التعامل_مع_العملاء_والزوار#.حاضر بها أ.م.د/ وداد_صابر.تناولت ورشة العمل أنواع العملاء وكيفية التعامل مع الزوار وبرتوكولات الاستقبال وملاحظات العملاء بالطريقة الصحيحة، والتركيز على احتياجات العميل الإيجابية، والقدرة على التكيف، الاتصال والتواصل، والتفاوض.ورشة العمل الثانية:مهارات_كتابة_المذكرات_والخطابات_والتحضير_للاجتماعات#.حاضر بها د/#أحمد_صقر.تناولت فنيات كتابة المذكرات والخطابات الشكلية والجوهرية والفرق بين المذكرة التوضيحية والتفسيرية، وأنواع الخطابات، والحضير للمجالس. يأتي ذلك في إطار سعي وحدة التطوير الإداري المستمر لرفع كفاءة الجهاز الإداري في ضوء رؤية ورسالة الجامعة لتطوير وتنمية الموارد البشرية.
View the embedded image gallery online at:
https://udc.mans.edu.eg/latest-news2/293-admin-news/2435-secretary#sigProId9688d7c416
https://udc.mans.edu.eg/latest-news2/293-admin-news/2435-secretary#sigProId9688d7c416